تثبيت شريحة eSIM، من البداية حتى النهاية

بعد التثبيت

ثلاثة إعدادات تفسر تقريبًا كل رسالة تقول إن الخدمة لا تعمل.

1. A

   تجوال البيانات مفعّل، لهذه الشريحة تحديدًا

   هذا مفتاح منفصل عن إعداد التجوال في شريحتك الأساسية، فتفعيل أحدهما لا يفعّل الآخر.

2. B

   شريحة eSIM مضبوطة كخط البيانات

   إذا كان الهاتف ما يزال يوجّه بيانات الجوال إلى الشريحة القديمة، فلن تنتقل البيانات من تلقاء نفسها. اضبط ذلك يدويًا.

3. C

   ثبّتها مبكرًا وتتفعّل عند الوصول

   يمكنك مسح الرمز في أي وقت بعد الشراء. معظم الباقات تبدأ عدّ الصلاحية فقط عند الاتصال بشبكة للمرة الأولى.

استكشاف الأخطاء

الحلول أدناه تعالج معظم مشكلات الإعداد.

أسئلة

إجابات سريعة عما يسأله المسافرون أكثر.