تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الخدمات التي تقدمها شركتنا فيما يتعلق بإعادة بيع شرائح eSIM مسبقة الدفع. تُعد هذه الشروط مُلزمة وقابلة للتنفيذ عند استخدام خدماتنا.
قد نقبل أي تعديلات على هذه الشروط فقط إذا تم الاتفاق عليها صراحةً وبشكل مكتوب.
تشمل خدماتنا توفير وإدارة شرائح eSIM (شرائح SIM الإلكترونية) للأجهزة المحمولة، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى شبكات الهاتف الخلوي دون الحاجة إلى شريحة SIM فعلية.
تتضمن باقات البيانات غير المحدودة 1 جيجابايت من بيانات 5G بأقصى سرعة كل 24 ساعة من أول استخدام. بعد استهلاك 1 جيجابايت، تتوفر بيانات غير محدودة بسرعات منخفضة لبقية فترة الـ 24 ساعة.
نوفر شرائح eSIM مسبقة الدفع للشراء، ويمكن استخدامها في مناطق ودول مختلفة. تم تصميم هذه الشرائح لتمنح العملاء طريقة مريحة ومرنة للوصول إلى خدمات بيانات الهاتف المحمول.
لاستخدام خدماتنا، يجب على العملاء التسجيل وتقديم المعلومات الشخصية اللازمة مثل الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني. تُعد عملية التسجيل ضرورية لتفعيل خدمات eSIM وإدارتها.
نسعى لتقديم خدمة عالية الجودة لعملائنا. ومع ذلك، لا نضمن خدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.
يُتوقع من العملاء استخدام خدماتنا بمسؤولية. تُحظر أي ممارسات مسيئة أو غير قانونية أو احتيالية وقد تؤدي إلى تعليق الخدمات.
يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من أن أجهزتهم متوافقة مع تقنية eSIM. يختلف التوافق حسب شركة الاتصالات وبلد المنشأ.
المعلومات الشخصية: يجب على العملاء تقديم بيانات شخصية صحيحة تشمل الاسم وعنوان الفواتير والبريد الإلكتروني.
إنشاء الحساب: يقوم العملاء بإنشاء حساب لإدارة المشتريات واستخدام eSIM.
قبول الشروط: يجب على العملاء قبول الشروط والأحكام أثناء التسجيل.
التحقق من توافق الجهاز: يتحمل العملاء مسؤولية التحقق من توافق الجهاز قبل الشراء.
اختيار eSIM: يمكن للعملاء الاختيار من بين عدة باقات eSIM.
عملية الدفع: نقبل المدفوعات عبر بطاقات الائتمان/الخصم وGoogle Pay وApple Pay وAlipay بالدولار الأمريكي (USD).
تسليم eSIM: يتم تسليم شرائح eSIM إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني وحساب المستخدم.
التفعيل: يتطلب التفعيل مسح رمز QR واتباع التعليمات المقدمة.
الدعم والمساعدة: يساعد فريق الدعم لدينا في مشكلات التفعيل.
يمكن إجراء المدفوعات باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم وPayPal وGoogle Pay وApple Pay وAlipay.
تتم معالجة جميع المعاملات بالدولار الأمريكي (USD) وتأمينها عبر مزودي الدفع مثل Stripe.
شرائح eSIM غير قابلة للاسترداد. لا يتم تقديم استرداد للأجهزة غير المتوافقة أو المقفلة.
قد تشهد باقات البيانات غير المحدودة انخفاضًا في السرعة بعد الوصول إلى الحد الأقصى للاستخدام.
يجب تجديد الاشتراكات الشهرية للاحتفاظ بالرقم.
الأرقام الافتراضية لا تدعم رموز OTP الخاصة بـ WhatsApp وهي غير قابلة للاسترداد.
تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية التي تم تسجيل مزود الخدمة ضمنها.
تُقدَّم الخدمات "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع. لا يتحمل المزود المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية.
للحصول على المساعدة، تواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني.
الدعم عبر البريد الإلكتروني: support@smartesim.co
دعم واتساب: +1(360)581-4579
تعود جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالخدمة إلى مزود الخدمة.
يتم التعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
لا يجوز للمستخدمين التنازل عن حقوقهم دون موافقة كتابية مسبقة.
يتم تفعيل الخدمات فورًا أو في وقت مجدول بعد الشراء.
يتوفر الوصول إلى الخدمة عبر حساب المستخدم ضمن قسم "شرائحي".
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
إذا تم اعتبار أي بند غير صالح، تظل البنود الأخرى سارية المفعول.
عدم إنفاذ أي حق لا يُعد تنازلاً عنه.
