Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los servicios prestados por nuestra empresa en relación con la reventa de eSIM prepago. Estos términos son vinculantes y exigibles desde el momento en que utilizas nuestros servicios.
Solo podremos aceptar modificaciones de estos términos si se acuerdan expresamente por escrito.
Nuestros servicios incluyen el suministro y la gestión de eSIM (tarjetas SIM electrónicas) para dispositivos móviles, permitiendo a los usuarios acceder a redes móviles sin necesidad de una SIM física.
Los paquetes ilimitados ofrecen 1 GB de datos 5G a máxima velocidad cada 24 horas desde el primer uso. Una vez consumido ese 1 GB, los datos siguen siendo ilimitados a velocidad reducida durante el resto de las 24 horas.
Ofrecemos eSIM prepago para su compra, que pueden utilizarse en diferentes regiones y países. Estas eSIM están diseñadas para ofrecer a los clientes una forma cómoda y flexible de acceder a servicios de datos móviles.
Para utilizar nuestros servicios, los clientes deben registrarse y facilitar la información personal necesaria, como nombre, dirección y correo electrónico. Este proceso de registro es esencial para activar y gestionar los servicios de eSIM.
Nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Sin embargo, no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores.
Se espera que los clientes utilicen nuestros servicios de forma responsable. Quedan prohibidas las acciones abusivas, ilegales o fraudulentas y pueden dar lugar a la suspensión del servicio.
Los clientes son responsables de asegurarse de que sus dispositivos sean compatibles con la tecnología eSIM. La compatibilidad puede variar según el operador y el país de origen del dispositivo.
Información personal: Los clientes deben proporcionar datos personales verídicos, incluido el nombre, la dirección de facturación y el correo electrónico.
Creación de cuenta: Los clientes crean una cuenta para gestionar compras y el uso de la eSIM.
Aceptación de las condiciones: Los clientes deben aceptar los Términos y Condiciones durante el registro.
Comprobación de compatibilidad del dispositivo: Los clientes son responsables de verificar la compatibilidad del dispositivo antes de comprar.
Selección de eSIM: Los clientes pueden elegir entre varios planes de eSIM.
Proceso de pago: Se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito/débito, Google Pay, Apple Pay y Alipay en USD.
Entrega de la eSIM: Las eSIM se entregan de forma electrónica por correo electrónico y en la cuenta del usuario.
Activación: La activación requiere escanear un código QR y seguir las instrucciones facilitadas.
Soporte y asistencia: Nuestro equipo de soporte ayuda con incidencias relacionadas con la activación.
Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay y Alipay.
Todas las transacciones se procesan en dólares estadounidenses (USD) y se protegen mediante proveedores de pago como Stripe.
Las eSIM no son reembolsables. No se realizarán reembolsos por dispositivos incompatibles o bloqueados por el operador.
Los paquetes ilimitados pueden experimentar una reducción de velocidad tras alcanzar el consumo máximo de datos a máxima velocidad.
Las suscripciones mensuales deben renovarse para mantener el número.
Los números virtuales no admiten códigos OTP de WhatsApp y no son reembolsables.
Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que esté registrado el proveedor del servicio.
Los servicios se proporcionan “tal cual”, sin garantías de ningún tipo. El proveedor no será responsable de daños indirectos o consecuentes.
Para obtener asistencia, contacta con nuestro equipo de soporte por correo electrónico.
Soporte por correo: support@smartesim.co
Soporte WhatsApp: +1(360)581-4579
Toda la propiedad intelectual relacionada con el servicio pertenece al proveedor del servicio.
Los datos personales se tratan de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Los usuarios no podrán ceder sus derechos sin el consentimiento previo por escrito.
Los servicios se activan inmediatamente o en una fecha programada tras la compra.
El acceso al servicio está disponible en la cuenta del usuario, en la sección “Mis eSIMs”.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Si alguna disposición se considera inválida, el resto de disposiciones seguirá vigente.
El hecho de no ejercer un derecho no constituye una renuncia a dicho derecho.
