Assistenza Smart eSIM | Contattaci per supporto eSIM da viaggio

Puoi contattare il nostro team tramite chat live o email in qualsiasi momento. La chat live offre la risposta più rapida, mentre le richieste via email vengono evase entro un giorno lavorativo.

La maggior parte dei problemi si risolve attivando il roaming dati, riavviando il telefono o selezionando una rete disponibile diversa. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto e ti aiuteremo passo dopo passo.

Dopo aver acquistato il piano, scansiona il codice QR o utilizza l’opzione di configurazione nell’app. Vai nelle impostazioni del dispositivo → Aggiungi eSIM → Segui le istruzioni. L’attivazione richiede solitamente meno di due minuti.

Assicurati che il tuo iPhone sia sbloccato dall’operatore, connesso al Wi-Fi e compatibile con eSIM. Se il codice QR non si installa, riavvia il dispositivo e riprova. Il nostro team può aiutarti se il problema persiste.

Alcuni piani Smart eSIM sono solo dati, mentre altri includono un numero di telefono o un numero virtuale. Controlla i dettagli del piano prima dell’acquisto o chiedi al nostro team cosa è incluso.

Puoi disattivare il rinnovo automatico dal tuo account Smart eSIM o contattare il nostro supporto per ricevere assistenza. Una volta disattivato, il piano non verrà rinnovato.