Scegli un piano in base alle tue esigenze di dati e alla durata del soggiorno. Smart eSIM offre diversi piani locali, regionali e globali con durata da 1 a 30 giorni.

Puoi acquistare una eSIM online dal sito web o dall’app Smart eSIM, disponibile per iOS e Android. Basta selezionare il piano desiderato e seguire la procedura di pagamento.

Dopo l’acquisto, puoi attivare la tua eSIM tramite l’app Smart eSIM, disponibile sia su Android che su iOS. Il processo prevede la scansione del codice QR eSIM fornito dopo l’acquisto.

Assicurati che il tuo dispositivo supporti la tecnologia eSIM. Installa la eSIM utilizzando il codice QR fornito e impostala come piano cellulare attivo nelle impostazioni del tuo dispositivo.

Una volta arrivato a destinazione e utilizzato il primo byte di dati, il tuo piano dati eSIM viene considerato attivo. Da quel momento, il consumo dei dati viene conteggiato nel limite del piano.

Sì, puoi ricaricare o estendere il tuo piano dati tramite l’app Smart eSIM, dove puoi gestire i tuoi piani e acquistare dati aggiuntivi quando necessario.

Con Smart eSIM, i rimborsi sono disponibili in caso di problemi di copertura, problemi tecnici o addebiti errati. Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 12 giorni e, se approvate, l’importo verrà restituito entro 1–3 giorni lavorativi.

In base alla Fair Usage Policy (FUP), in rari casi la velocità di internet può essere ridotta dopo l’utilizzo di 1 GB di dati al giorno. Le velocità normali riprendono il giorno successivo per garantire un servizio costante a tutti gli utenti.

Sì, se il tuo dispositivo supporta la funzionalità dual SIM, puoi utilizzare contemporaneamente una SIM fisica e una eSIM.

Sì, puoi usare il tethering e configurare un hotspot personale con la tua eSIM Smart eSIM. Questo ti consente di condividere la connessione internet con altri dispositivi durante il viaggio.