I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i servizi forniti dalla nostra azienda in relazione alla rivendita di eSIM prepagate. Questi termini sono vincolanti ed esecutivi al momento dell’utilizzo dei nostri servizi.
Eventuali variazioni a tali termini saranno accettate solo se concordate esplicitamente per iscritto.
I nostri servizi includono la fornitura e la gestione di eSIM (schede SIM elettroniche) per dispositivi mobili, consentendo agli utenti di accedere alle reti cellulari senza la necessità di una SIM fisica.
I pacchetti illimitati offrono 1 GB di dati 5G ad alta velocità non limitati ogni 24 ore dal primo utilizzo. Dopo l’utilizzo di 1 GB, i dati restano illimitati a velocità ridotta per il resto delle 24 ore.
Offriamo eSIM prepagate acquistabili, utilizzabili in diverse regioni e paesi. Queste eSIM sono progettate per offrire ai clienti un modo pratico e flessibile per accedere ai servizi di dati mobili.
Per utilizzare i nostri servizi, i clienti devono registrarsi e fornire le informazioni personali necessarie come nome, indirizzo ed email. Questo processo di registrazione è essenziale per l’attivazione e la gestione dei servizi eSIM.
Ci impegniamo a fornire un servizio di alta qualità ai nostri clienti. Tuttavia, non garantiamo un servizio ininterrotto o privo di errori.
I clienti sono tenuti a utilizzare i nostri servizi in modo responsabile. Azioni abusive, illegali o fraudolente sono vietate e possono comportare la sospensione dei servizi.
I clienti sono responsabili di verificare che i propri dispositivi siano compatibili con la tecnologia eSIM. La compatibilità varia in base all’operatore e al paese di origine.
Informazioni personali: i clienti devono fornire dati personali accurati, inclusi nome, indirizzo di fatturazione ed email.
Creazione dell’account: i clienti creano un account per gestire acquisti e utilizzo delle eSIM.
Accettazione dei termini: i clienti devono accettare i Termini e Condizioni durante la registrazione.
Verifica della compatibilità del dispositivo: i clienti sono responsabili di verificare la compatibilità del dispositivo prima dell’acquisto.
Selezione della eSIM: i clienti possono scegliere tra diversi piani eSIM.
Processo di pagamento: i pagamenti sono accettati tramite carta di credito/debito, Google Pay, Apple Pay e Alipay in USD.
Consegna della eSIM: le eSIM vengono consegnate elettronicamente via email e tramite l’account utente.
Attivazione: l’attivazione richiede la scansione di un QR code e il follow delle istruzioni fornite.
Supporto e assistenza: il nostro team di supporto assiste in caso di problemi di attivazione.
I pagamenti possono essere effettuati tramite carte di credito/debito, PayPal, Google Pay, Apple Pay e Alipay.
Tutte le transazioni sono elaborate in Dollari Statunitensi (USD) e protette tramite fornitori di pagamento come Stripe.
Le eSIM non sono rimborsabili. Non sono previsti rimborsi per dispositivi incompatibili o bloccati.
I pacchetti illimitati possono subire una riduzione della velocità dopo il raggiungimento del limite massimo di dati.
Gli abbonamenti mensili devono essere rinnovati per mantenere il numero.
I numeri virtuali non supportano i codici OTP di WhatsApp e non sono rimborsabili.
I presenti termini sono regolati dalle leggi della giurisdizione in cui è registrato il fornitore del servizio.
I servizi sono forniti “così come sono” senza alcuna garanzia. Il fornitore non è responsabile per danni indiretti o consequenziali.
Per assistenza, contatta il nostro team di supporto via email.
Supporto Email: support@smartesim.co
Supporto WhatsApp: +38346122270
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al servizio appartengono al fornitore del servizio.
I dati personali sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy.
Gli utenti non possono cedere i propri diritti senza previo consenso scritto.
I servizi vengono attivati immediatamente o in un momento programmato dopo l’acquisto.
L’accesso al servizio è disponibile tramite l’account utente nella sezione “Le mie eSIM”.
Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento.
Se una qualsiasi disposizione risulta invalida, le restanti disposizioni rimangono in vigore.
Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
