Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die ons bedrijf levert in verband met de wederverkoop van prepaid eSIMs. Deze voorwaarden zijn bindend en afdwingbaar zodra je gebruikmaakt van onze diensten.
Afwijkingen van deze voorwaarden accepteren wij uitsluitend als deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Onze diensten omvatten het aanbieden en beheren van eSIMs (elektronische simkaarten) voor mobiele apparaten, zodat gebruikers toegang krijgen tot mobiele netwerken zonder een fysieke simkaart.
Onbeperkte bundels bieden elke 24 uur vanaf het eerste gebruik 1GB 5G-data op volle snelheid. Na verbruik van 1GB blijft onbeperkte data beschikbaar tegen lagere snelheid voor de rest van de 24 uur.
Wij bieden prepaid eSIMs te koop aan die in verschillende regio’s en landen gebruikt kunnen worden. Deze eSIMs zijn ontworpen om klanten op een eenvoudige en flexibele manier toegang te geven tot mobiele datadiensten.
Om onze diensten te gebruiken, moeten klanten zich registreren en noodzakelijke persoonsgegevens verstrekken, zoals naam, adres en e-mailadres. Deze registratie is essentieel voor het activeren en beheren van de eSIM-diensten.
Wij streven ernaar onze klanten een hoogwaardige service te bieden. Wij garanderen echter geen ononderbroken of foutloze dienstverlening.
Klanten worden geacht onze diensten verantwoord te gebruiken. Misbruik, illegale of frauduleuze handelingen zijn verboden en kunnen leiden tot opschorting van de dienstverlening.
Klanten zijn verantwoordelijk voor het controleren of hun apparaten compatibel zijn met eSIM-technologie. Compatibiliteit kan verschillen per provider en land van herkomst.
Persoonsgegevens: Klanten moeten correcte persoonsgegevens verstrekken, waaronder naam, factuuradres en e-mailadres.
Account aanmaken: Klanten maken een account aan om aankopen en eSIM-gebruik te beheren.
Akkoord met voorwaarden: Klanten moeten tijdens de registratie akkoord gaan met de algemene voorwaarden.
Controle toestelcompatibiliteit: Klanten zijn verantwoordelijk voor het controleren van toestelcompatibiliteit vóór aankoop.
Selectie van eSIM: Klanten kunnen kiezen uit meerdere eSIM-abonnementen.
Betaalproces: Betalingen worden geaccepteerd via Credit/Debit Card, Google Pay, Apple Pay en Alipay in USD.
Levering van eSIM: eSIMs worden elektronisch geleverd via e-mail en via het gebruikersaccount.
Activatie: Activatie vereist het scannen van een QR-code en het volgen van de verstrekte instructies.
Support en hulp: Ons supportteam helpt bij activatieproblemen.
Betalingen kunnen worden gedaan met Credit/Debit Cards, PayPal, Google Pay, Apple Pay en Alipay.
Alle transacties worden verwerkt in Amerikaanse dollars (USD) en beveiligd via betaalproviders zoals Stripe.
eSIMs zijn niet restitueerbaar. Er wordt geen restitutie verleend voor incompatibele of simlock-toestellen.
Onbeperkte bundels kunnen een lagere snelheid ervaren na het bereiken van de maximale datalimiet.
Maandabonnementen moeten worden verlengd om het nummer te behouden.
Virtuele nummers ondersteunen geen WhatsApp-OTP-codes en zijn niet restitueerbaar.
Deze voorwaarden worden beheerst door de wetgeving van het rechtsgebied waar de dienstverlener is geregistreerd.
Diensten worden geleverd “zoals ze zijn” zonder enige garantie. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
Voor hulp kun je contact opnemen met ons supportteam via e-mail.
E-mail support: support@smartesim.co
WhatsApp-ondersteuning: +1(360)581-4579
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de dienst behoren toe aan de dienstverlener.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.
Gebruikers mogen hun rechten niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Diensten worden direct geactiveerd of op een gepland moment na aankoop.
Toegang tot de dienst is beschikbaar via het gebruikersaccount onder “Mijn eSIMs”.
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Het niet afdwingen van een recht betekent niet dat wij daarvan afstand doen.
