Smart eSIM Destek | Seyahat eSIM Yardımı İçin İletişim

Ekibimize dilediğiniz zaman canlı sohbet veya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Canlı sohbet en hızlı yanıtı sağlar, e-posta talepleri ise bir iş günü içinde yanıtlanır.

Çoğu sorun, veri dolaşımını açarak, telefonu yeniden başlatarak veya farklı bir mevcut ağı seçerek çözülür. Sorun devam ederse destek ekibimize mesaj atın, birlikte çözelim.

Paketinizi satın aldıktan sonra QR kodu tarayın veya uygulama içi kurulum seçeneğini kullanın. Cihaz ayarları → eSIM Ekle → yönlendirmeleri takip edin. Aktivasyon genellikle iki dakikadan kısa sürer.

Telefonunuzun operatör kilitsiz olduğundan, Wi-Fi’ye bağlı bulunduğundan ve eSIM desteklediğinden emin olun. QR kod kurulmazsa cihazı yeniden başlatıp tekrar deneyin. Gerekirse ekibimiz size yardımcı olur.

Bazı Smart eSIM paketleri yalnızca veri içerirken, bazıları telefon numarası veya sanal numara sunar. Satın almadan önce paket detaylarını kontrol edin veya ekibimizden bilgi isteyin.

Otomatik yenilemeyi Smart eSIM hesabınızdan kapatabilir veya destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Kapatıldıktan sonra paketiniz otomatik olarak yenilenmez.