Bu Şartlar ve Koşullar, şirketimiz tarafından ön ödemeli eSIM’lerin yeniden satışıyla bağlantılı olarak sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Hizmetlerimizin kullanılmasıyla birlikte bu şartlar bağlayıcı ve uygulanabilir hale gelir.
Bu şartlarda yapılacak değişiklikler yalnızca yazılı olarak açıkça kabul edilmesi halinde geçerli olur.
Hizmetlerimiz, mobil cihazlar için eSIM (elektronik SIM kart) sağlanmasını ve yönetimini kapsar. Bu sayede kullanıcılar fiziksel bir SIM karta ihtiyaç duymadan mobil şebekelere erişebilir.
Sınırsız paketler, ilk kullanımdan itibaren her 24 saat içinde 1 GB sınırlamasız 5G veri sunar. 1 GB kullanıldıktan sonra, kalan 24 saat boyunca daha düşük hızlarda sınırsız veri sağlanır.
Farklı bölgeler ve ülkelerde kullanılabilen ön ödemeli eSIM’ler sunuyoruz. Bu eSIM’ler, müşterilere mobil veri hizmetlerine erişimde pratik ve esnek bir çözüm sağlar.
Hizmetlerimizi kullanabilmek için müşterilerin ad, adres ve e-posta gibi gerekli kişisel bilgileri sağlayarak kayıt olmaları gerekir. Bu kayıt süreci, eSIM hizmetlerinin aktivasyonu ve yönetimi için zorunludur.
Müşterilerimize yüksek kaliteli hizmet sunmak için çaba gösteriyoruz. Ancak kesintisiz veya hatasız hizmet garantisi vermiyoruz.
Müşterilerin hizmetlerimizi sorumlu bir şekilde kullanmaları beklenir. Kötüye kullanım, yasa dışı veya dolandırıcılık faaliyetleri yasaktır ve hizmetlerin askıya alınmasına neden olabilir.
Müşteriler, cihazlarının eSIM teknolojisiyle uyumlu olduğundan emin olmakla yükümlüdür. Uyumluluk, operatöre ve cihazın menşei ülkesine göre değişiklik gösterebilir.
Kişisel Bilgiler: Müşteriler ad, fatura adresi ve e-posta dahil olmak üzere doğru kişisel bilgileri sağlamalıdır.
Hesap Oluşturma: Müşteriler, satın alma ve eSIM kullanımını yönetmek için bir hesap oluşturur.
Şartların Kabulü: Kayıt sırasında Şartlar ve Koşullar kabul edilmelidir.
Cihaz Uyumluluğu Kontrolü: Satın alma öncesinde cihaz uyumluluğunu doğrulamak müşterinin sorumluluğundadır.
eSIM Seçimi: Müşteriler birden fazla eSIM paketi arasından seçim yapabilir.
Ödeme Süreci: Ödemeler USD cinsinden Kredi/Banka Kartı, Google Pay, Apple Pay ve Alipay ile kabul edilir.
eSIM Teslimi: eSIM’ler e-posta ve kullanıcı hesabı üzerinden elektronik olarak teslim edilir.
Aktivasyon: Aktivasyon, QR kodunun taranması ve sağlanan talimatların izlenmesiyle gerçekleştirilir.
Destek ve Yardım: Destek ekibimiz aktivasyon sorunlarında yardımcı olur.
Ödemeler Kredi/Banka Kartları, PayPal, Google Pay, Apple Pay ve Alipay ile yapılabilir.
Tüm işlemler ABD Doları (USD) üzerinden gerçekleştirilir ve Stripe gibi ödeme sağlayıcıları aracılığıyla güvence altına alınır.
eSIM’ler iade edilemez. Uyumsuz veya kilitli cihazlar için geri ödeme yapılmaz.
Sınırsız paketlerde maksimum veri kullanımından sonra hız düşüşü yaşanabilir.
Aylık aboneliklerin numaranın korunması için yenilenmesi gerekir.
Sanal numaralar WhatsApp OTP kodlarını desteklemez ve iade edilemez.
Bu şartlar, hizmet sağlayıcının kayıtlı olduğu yargı bölgesinin yasalarına tabidir.
Hizmetler “olduğu gibi” sunulur ve herhangi bir garanti verilmez. Sağlayıcı, dolaylı veya sonuçsal zararlardan sorumlu değildir.
Destek için e-posta yoluyla destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta Desteği: support@smartesim.co
WhatsApp Desteği: +38346122270
Hizmete ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları hizmet sağlayıcıya aittir.
Kişisel veriler Gizlilik Politikamıza uygun olarak işlenir.
Kullanıcılar, önceden yazılı onay alınmaksızın haklarını devredemez.
Hizmetler, satın alma işleminden sonra hemen veya planlanan bir zamanda aktive edilir.
Hizmete erişim, kullanıcı hesabındaki “eSIM’lerim” bölümü üzerinden sağlanır.
Bu şartları dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız.
Herhangi bir hükmün geçersiz sayılması durumunda diğer hükümler yürürlükte kalır.
Herhangi bir hakkın kullanılmaması, bu haktan feragat edildiği anlamına gelmez.
